• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: трудовыебудни (список заголовков)
10:31 

You are a circle living in a square, creating triangles.
Вот нормально же все было. Никто не дергал ночью, в отеле тихо, как на кладбище. Я уже надеялась, что спокойно досижу смену и поеду домой спать, но мироздание решило иначе.

Время близится к 6 утра. Светает. Тишина.
И вдруг вот.
Заваливаются человек 8-10 в лобби, парни и девушки, кто-то пьяный в сопли, кто-то еще может фокусировать на мне взгляд и стоять ровно. Один из категории последних подходит и говорит, окутывая меня алкогольными парами:
- Девушка, мы хотим снять у вас самый большой номер и устроить там оргию! Сколько стоит? - хлопает ладонью по стойке, товарищи за его спиной одобрительно гудят.
Мое доброжелательное лицо едва не трещит, но я его удерживаю.
- Могу предложить вам студию площадью 77 кв.м.
- Нам подходит! Сколько??
- 15 тысяч.
Немая сцена. Гоголь бы обзавидовался.
Главный переговорщик смотрит на меня, я на него. Он думает, я стараюсь не скрипеть зубами и улыбаюсь. На фоне уже начались разброд и шатание, и парень снова хлопает по стойке.
- Господа, оргия отменяется. Расходимся.
Вся дружная компания гудит, как рой недовольных и пьяных пчел, но послушно покидает лобби.
- Всего доброго, сударыня, - говорит мне неудавшийся организатор оргии и задом выходит через дверь.
Где-то сбоку ржет охранник, и мое лицо все же трещит по швам.
Занавес.
:rotate:

Откуда берутся все эти люди, я не знаю.

@музыка: Giannis Haroulis - Ela pare me

@темы: front desk service, blah-blah, about me, трудовыебудни

15:00 

You are a circle living in a square, creating triangles.
Тяжело быть второй Наташей в коллективе. Особенно, когда также зовут старшего админа, а контрагенты, долго не разбираясь, начинают по телефону разговор про акты, договора и т.д. И ты такая - ээээ.
Еще я больше, чем уверена, что тот секретарь из M., который уже как свой и все "Наташенька, как у вас дела", даже не подозревает, что он говорит совсем не с той. Хотя бухгалтер из Чарли уже научилась нас отличать по телефону. :lol:
С другой стороны, нас когда-то было трое, тогда было еще веселее. :crztuk:

@музыка: Anna Kendrick - Cups (When I'm Gone)

@темы: about me, blah-blah, front desk service, трудовыебудни

08:41 

You are a circle living in a square, creating triangles.
В марте на работе директор внесла очередную хрень изменение в систему составления нашей премии. Помимо всего прочего раньше туда входило выполнение плана, но так как мы его последний раз выполнили аж в августе, то план отменили. Зато теперь нам платят по 300 рэ за каждую бронь по телефону. Видимо, это как-то должно нас стимулировать. :conf2: Конечно, есть и исключения: брони должны быть не от организаций и это не должны быть наши постоянные гости, т.е. это должна быть свежая и невинная жертва, ранее не ступавшая на порог нашего отеля. И вот мы теперь сидим и ждем, когда же позвонят и обогатят нас на 300 рублей.
И напоследок загадка: за весь март я сделала 11 бронирований по телефону. Угадайте, за сколько из них я получила деньги?

@музыка: CUSTOMIZ - COOLEST

@темы: трудовыебудни, front desk service, blah-blah, about me

15:41 

You are a circle living in a square, creating triangles.
Звонит сегодня гость, который завтра должен заехать.
- <...>Мы с N. завтра к вам заезжаем, но у меня вопрос - на каком этаже наши номера? И какой они категории?
- Номера категории "Комфорт", находятся рядом, на пятом этаже.
- А на другом этаже такие номера есть?

Постепенно начинаю догонять, к чему идет разговор.
- Есть еще на четвертом, но они почти все забронированы, остался один.
- Просто понимаете, N. - моя начальница, и я не хочу жить с ней на одном этаже. Понимаете, да? Можно ее переселить на 4й? Или меня?
- Хорошо, попытаюсь что-нибудь сделать.
- Замечательно! Только пусть это останется между нами, хорошо? Вы же завтра будете работать или кто-то другой?
- Да, я буду вас встречать. Не переживайте, дальше ресепшена эта информация не уйдет.
- Спасибо большое! <...>


Прям мировой заговор. Такие смешные люди порой звонят. :D

@темы: about me, blah-blah, front desk service, трудовыебудни

21:01 

You are a circle living in a square, creating triangles.
Сидеть в ночную смену, когда рядом мерцает огоньками ёлка, как-то приятнее и уютнее.



Угадайте, кто работает 2го января и будет встречать самого первого в году гостя? :crzbayan:

@музыка: Nightwish - Élan

@темы: трудовыебудни, photo, front desk service, blah-blah, about me

19:50 

You are a circle living in a square, creating triangles.
Очередная история из серии "байки ночного администратора". Смена была не моя, но я не могу не.
Из расположенного рядом клуба пришла девушка-админ. Спрашивает: "У нас сейчас в клубе ваш постоянный гость. У вас есть номера свободные? Он хочет с 6-ю девочками немного выпить". Н., не моргнув глазом, отвечает, что у нас только люксы (ну а что, куй железо, не отходя от кассы). Девушка ушла, вернулась через 10 минут: "Он согласен".
В итоге, мужик реально пришел с 6-ю барышнями, немного пьяненький, но адекватный. За номер заплатил, уже хорошо. Через час (!!), они все дружно ушли, но мужик обещал вернуться. Цена за номер у нас не 5 рублей, а в номере еще и мини-бар, так что хорошо, что Н. успела бар проверить и стрясти за него с гостя деньги, ибо в номер он так и не вернулся.
Зато позвонил мне в 10 утра и поинтересовался, не оставлял ли он у нас свою карточку. Свою не оставлял, зато наш ключ с собой упер.

@музыка: GRANRODEO - SUGAR

@темы: трудовыебудни, front desk service, blah-blah

17:33 

You are a circle living in a square, creating triangles.
Жил у нас давеча один мегане-кун, серьезный такой, вежливый. Спокойно жил, ездил на работу, ходил в наше кафе. В общем, все было нормально. А потом он уехал, и случился его отзыв на букинге.
Серьезно, мне даже не дали на этот отзыв ответить хотя это моя обязанность Вместо этого устроили мозговой штурм в лице главбуха, старшего админа, замдира. Плюс еще директриса позвонила, отвлекшись от созерцания моря.
Нет, никто не спорит, что, возможно, кофе и правда был не слишком хорош. Возможно стрип-клуб рядом и правда его смущал, но тогда надо было внимательней смотреть 2Гис или читать отзывы других гостей. Это все понятно и вполне приемлемо. Но то, что ему мешал лифт, который не слышно даже в лобби и который находится вообще в другом конце коридора... Это смешно, сириосли. И самое-то главное: он не жаловался. Жил 5 дней и ни разу НИ РАЗУ не пожаловался на лифт, музыку из стрип-клуб которую, к слову, тоже не слышно или еще что-то.
В общем, этот мегане-кун неплохо подпортил нам статистику и рейтинг. И все же адекватный отзыв ему написали, сказали спасибо, оставив за кадром все нелицеприятные выражения в адрес его персоны.

@музыка: T.M.Revolution - RAIMEI

@темы: about me, blah-blah, трудовыебудни, front desk service

00:53 

You are a circle living in a square, creating triangles.
Завела новые теги и буду теперь сливать сюда всякие байки с работы.

Из недавнего:
Гость спускается в лобби, протягивает мне пакет со словами:
- Меня с этим в самолет все равно не пустят, так что это вам. Подарок.
Заглядываю в пакет - здоровенная бутыль виски Crow Royal. Гость уехал, а я - один на один с бутылкой. В итоге, решили с М. отдать ее бухгалтеру, а он посмеялся и не взял. Теперь виски настаивается в шкафу, в ящике с забытыми вещами.

В тему подарков. С М. на двоих нам подарили: торт, пачку календариков, блокнот, юбилейную монету, киви, спрей для носа, батарейки, две ручки с надписью "Главный обогатитель", пару сосновых шишек.

Возвращается ночью гость, в дрова пьяный, с двумя девушками. После 23:00 посещение оплачивается и берется расписка, если у гостей нет паспорта. Подзываю его, пихаю ему листок, чтобы хотя бы подписал. Он послушно поставил свой автограф, сказал, за все рассчитается при выезде. Ушел.
У него такси в 6 утра. Ему дозвониться/достучаться никто не может. В итоге, его коллега из другого номера уехал один, а этот казанова звонит днем М. и спрашивает:
- Можно мне номер до завтра продлить?
- Да, конечно.
- И еще - что я там вчера подписывал? Надеюсь, не кредит на мое имя?

Была еще парочка веселых немцев, которые были выше меня на две головы, и который не всегда слышали, что я там снизу вещаю им на английском. Зато я их громогласный немецкий слышала с 4го этажа. Вообще, иностранцы - это всегда очень весело.

@музыка: Tal - Pas celle qu'on impressionne

@темы: трудовыебудни, front desk service, blah-blah, about me

Hopeless wanderer

главная